日記

　久しぶりに在庫管理ミス。店頭（かイベント）の販売で売り切れになった本を通販の一覧から消すのを忘れていた。
　現行品だったので急いで取り寄せてなんとか発送できたが、絶版本や古本だったらアウ卜である。ヤバいヤバい。

　早速、棚卸をした。
　普段は、通販サイ卜の内容はそのままにして（こっそり）棚卸をするのだが、それだと完了するまでの間は同じことが起こってしまう危険があるので、今回は一旦、すべての商品を非表示にして、在庫が確認できたものから復活させることにした。
　この方法のデメリットは、「売れたので非表示にしてあった本（在庫がない）」と「今回、棚卸のために非表示にした本（在庫はあるはず）」の区別がつかないことで、前者は普通、棚卸の対象外だから、手間が増える。
　棚卸は、在庫一覧と突き合わせるのではなく、通販サイ卜に登録されている本が実際にあるかどうかを確認する。また、記憶にたよると失敗するので、「さっき見たからあるはず」というのはやらないことにしている。これはいつものルールで、一点ずつ目視することで確認完了とする。
　というわけで時間がかかる。営業しながら二日やったが、まだ 1/4 くらい残っている。
　更に今回は、通販在庫の数は基本的に一冊ずつにすることにした。こうすると、売れた時に、「発送しろ」という通知に加えて、「在庫がなくなったぞ」という通知が来る。リアル在庫を再確認するきっかけにできるので、より安全である。ある本がなにかでバズったりしたときにチャンスを逸する危険があるが、無いのに売れてしまう、という事故の方が怖い。

　平日は営業してないわけだから、通販サイ卜は生命線。なるべく早く完全復活させたい。